Domande Frequenti
Tutto quello che devi sapere per rendere la tua casa un luogo da sogno.
Quali sono i tempi di spedizione per i mobili e i complementi d'arredo?
La consegna standard avviene generalmente entro 5-7 giorni lavorativi. Per gli articoli ingombranti, verrai contattato dal nostro corriere specializzato per concordare una fascia oraria specifica.
Posso restituire un prodotto se non è di mio gradimento?
Certamente. Offriamo una politica di reso di 30 giorni. Il prodotto deve essere restituito nella sua confezione originale e in condizioni pari al nuovo per ricevere un rimborso completo.
Quali metodi di pagamento sono accettati su Dreame?
Accettiamo le principali carte di credito (Visa, MasterCard, American Express), PayPal, Apple Pay e offriamo anche opzioni di pagamento rateale tramite Klarna.
I prodotti Dreame sono coperti da garanzia?
Sì, tutti i nostri prodotti per la casa sono coperti da una garanzia legale di 24 mesi che protegge da eventuali difetti di fabbricazione o materiali.
Offrite servizi di montaggio a domicilio?
Attualmente offriamo il servizio di montaggio solo in selezionate aree metropolitane. Puoi verificare la disponibilità del servizio inserendo il tuo codice postale durante la fase di checkout.
Come posso tracciare il mio ordine?
Una volta spedito l'ordine, riceverai un'e-mail contenente il numero di tracking e un link diretto per monitorare lo stato della consegna in tempo reale.